Соносдың бас директоры Том Конрад компанияның 2024 жылғы мамырдағы тіркеуді қолдану кезінде компанияның маңызды қателіктерін уақытша жүзеге асырды. Бұл 2025 жылдың екінші тоқсанындағы Sonos және одан тыс жерлерде, сонымен қатар, компания үшін қиын жыл тұрғысынан, соның ішінде және сарапшылардың қаржылық үміттерін ескере отырып болды.
2024 жылғы 7 мамырда шығарылған Sonos мобильді қосымшасының жаңартылуы пайдаланушылардың қатты наразылығын тудырды. Жаңа нұсқа бірнеше айлар, мысалы, ұйқы таймері және көлемді басқару сияқты жүйелердің негізгі мүмкіндіктерінің бірқатар функциялары мен бұзушылықтардан бас тартты. Пайдаланушылар Sonos құрылғыларында функциялардың жоғалуына байланысты едәуір инвестициялады.
Конрад, компанияның басшысы «Патрик» компаниясының басшысы 2025 жылы қаңтарда, сонос болғандар үшін болғаны үшін өте өкініш білдірді. Оның айтуынша, үш маңызды қателіктер жасалды: үш функцияларсыз қосымшаның тұрақты іске қосылуы, кейбір функцияларсыз, интерфейстегі мұқият өзгеріс және ең бастысы, құрылғылардың нақты жұмыс жағдайының алуан түрлілігін бағаламау болып табылады. Конрад егер компания тапсырыс берушінің үйіндегі өнімнің сенімділігі мен нақты өнімділігін түсінсе, бұл бағдарламалық жасақтама босатылмайды. Ол желілік көліктің пайдаланушысының күрделілігін, соның ішінде жүктелген Wi-Fi желілерін, соның ішінде, конфигурация стандартты емес.
Конрадтың келуі 2024 жылғы 202 ақпанда және 2025 жылғы ақпанда 12% -ға және 2025 жылғы ақпанда 12% жеңілдікке, оның ішінде 12% жеңілдікпен сәйкес келеді. Негізгі өзгерістердің бірі азық-түлік топтарының жұмысын қайта құрылымдау болып табылады. Конрад бір уақытта жобалар мен шоғырланған ресурстардың санын едәуір қысқартты. Бағдарламалық жасақтама үшін ерекше назар аударылды: бірінші рет үлкен топтар тек оны жетілдіру арқылы жасалды. Оның айтуынша, ағымдағы бағдарламалық платформа көптеген алдыңғы көрсеткіштерге қарағанда жақсы жұмыс істейді.
Бұл бағдарламалық жасақтамаға баса назар аударылатын Конрадтың көзқарасын көрсетеді, ол жоғары сапалы жабдықтар мен озық бағдарламалық жасақтаманы біріктіретін платформалық компания ретінде қарастырылады. Оның айтуынша, бұл интеграция Сонос нарыққа бөлінеді.